Πολιτική επιστροφών

Τα περισσότερα προϊόντα από εμάς είναι μεμονωμένα είδη, κατασκευασμένα στο χέρι για εσάς. Οι επιστροφές δεν επιστρέφονται στα ράφια της αποθήκης μας, καθώς δεν μπορούμε να τις μεταπωλήσουμε. Αυτός είναι ο λόγος που θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι είστε 100% ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Και αν δεν πρέπει να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι για οποιονδήποτε λόγο, απλώς χρησιμοποιήστε το

μας

30 ημέρες εγγύηση επιστροφής

Απλώς επιστρέψτε το προϊόν σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Είτε δεν σας ταιριάζει, είτε δεν σας ταιριάζει είτε δεν είναι αυτό που περιμένατε - απλώς στείλτε το πίσω. Μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές:

• Ανταλλαγή για ένα νέο προϊόν
• Ανταλλαγή για έναν κωδικό κουπονιού που θα εξαργυρωθεί στην επόμενη παραγγελία σας
• Επιστροφή του κόστους του προϊόντος σας εφόσον το προϊόν δεν κατασκευάστηκε ειδικά για εσάς
• Επιστροφή χρημάτων για το κόστος του προϊόντος σας και τα έξοδα αποστολής εάν σας έχουμε στείλει λάθος αντικείμενα ή έχετε λάβει τα κατεστραμμένα προϊόντα

Πριν στείλετε το πακέτο πίσω, επικοινωνήστε με την ομάδα σέρβις μας και δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Διαδικασία επιστροφής

Εάν έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων, σας ενημερώνουμε ότι η επιστροφή χρημάτων διαρκεί συνήθως 7-21 ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της αγοράς (ανάλογα με την ταχύτητα διεκπεραίωσης της τράπεζας που εξέδωσε το χρήματα).
Εάν έχετε ζητήσει ένα κουπόνι, συνήθως χρειάζονται 24-48 ώρες για την έκδοση ενός κωδικού κουπονιού.
Εάν έχετε ζητήσει ανταλλάξουμε σε διαφορετικό μέγεθος ή στυλ, θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει μόλις ξεκινήσει η επανέκδοση.

Ποιος καλύπτει το κόστος αποστολής;

Το My Design List θα πληρώσει το κόστος αποστολής σε περιπτώσεις όπου τα αντικείμενα έχουν φτάσει σε κατεστραμμένη κατάσταση ή επιβεβαιώνεται από έναν εκπρόσωπο της My Design List ότι είναι ελαττωματικά ή έχετε λάβει λάθος προϊόντα.
Για όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα έξοδα αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη.

Πώς να αποφύγετε τις επιστροφές

a). Λάβετε ένα δείγμα πριν κάνετε μια μαζική παραγγελία

Όταν σχεδιάζετε μια παραγγελία για εσάς και την ομάδα σας, μπορεί να μην είστε σίγουροι για τα μεγέθη, τα στυλ και τα χρώματα να παραγγείλετε. Παραγγείλετε πρώτα ένα απλό προϊόν χωρίς εκτυπώσεις, καθώς μπορούμε να το πάρουμε πίσω χωρίς πρόβλημα. Αν παραγγείλεις π.χ. μία θήκη τηλεφώνου με εκτύπωση για να ελέγξουμε την ποιότητα εκτύπωσης, θα δεχτούμε την επιστροφή και θα σας δώσουμε ένα κουπόνι ή ένα νέο προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, θα βοηθήσετε στην προστασία του περιβάλλοντος και στην εξοικονόμηση πόρων.

β). Υπολογίστε με περίοδο προσωρινής αποθήκευσης

Είμαστε αρκετά γρήγοροι, αλλά δεν μπορούμε να δώσουμε καμία εγγύηση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε λόγους που σχετίζονται με το απόθεμα του προϊόντος και τους χρόνους παράδοσης κ.λπ. Εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει εγκαίρως για γενέθλια, γάμο ή αποχαιρετιστήριο πάρτι του συναδέλφου σας, αυτό δυστυχώς δεν αποτελεί λόγο για επιστροφή. Εάν χρειάζεστε κάτι πολύ γρήγορο, χρησιμοποιήστε την Επιλογή ταχείας αποστολής για να λάβετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.