Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης μόλις υποβάλετε την παραγγελία.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας από την ενότητα "Οι παραγγελίες μου" στη σελίδα του λογαριασμού σας ή από την ακόλουθη διεύθυνση URL:
Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Μπορούμε να αλλάξουμε παραγγελίες μόνο εάν δεν έχουμε στείλει το πακέτο.
Δεν μπορούμε να δεχτούμε καμία αλλαγή στην αγορά σας αφού είναι σε κατάσταση "αποστολή" ή "παράδοση".
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεται να κάνετε προσαρμογές στην παραγγελία σας.
Πού αποστέλλετε;
Προς το παρόν αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.
Πόση ώρα χρειάζεται για την αποστολή της παραγγελίας μου;
Απαιτούνται συνήθως 1 - 5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας αφού την υποβάλετε (Εξαρτάται από το προϊόν που έχετε αγοράσει).
Επιπλέον, ο χρόνος αποστολής είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες (Μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για ορισμένες μεθόδους αποστολής). Δείτε λεπτομέρειες:
2. Πληρωμή
Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα για να κάνετε αγορές στον ιστότοπό μας.
Υποστηρίζουμε επίσης PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL κ.λπ.
Μπορείτε να επιλέξετε αυτούς τους τρόπους πληρωμής στο ταμείο.
3. Αποστολή
Πού αποστέλλετε;
Μπορούμε να στείλουμε όλα τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο.
Πόση ώρα χρειάζεται για την αποστολή της παραγγελίας μου;
Απαιτούνται συνήθως 1 - 5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας (Ανάλογα με το προϊόν που έχετε αγοράσει).
Επιπλέον, ο χρόνος αποστολής είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες (Μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για ορισμένες μεθόδους αποστολής). Δείτε λεπτομέρειες:
Προσφέρετε ταχεία αποστολή;
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε ταχεία αποστολή.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
Θα σας στείλουμε ένα email με λεπτομέρειες παρακολούθησης μόλις στείλουμε το πακέτο.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας από την ενότητα "οι παραγγελίες μου" στη σελίδα του λογαριασμού σας στον ιστότοπο ή από την ακόλουθη διεύθυνση URL: Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Θα πληρώσω φόρους για διεθνή αποστολή;
Το πακέτο θα σταλεί είτε από την Ευρώπη είτε από το Χονγκ Κονγκ. Θα πληρώναμε τους τελωνειακούς δασμούς και τους φόρους επί των εισαγωγών εάν το δέμα αποστέλλονταν από το Χονγκ Κονγκ. Δείτε λεπτομέρειες:
4. Επιστροφές
Δέχεστε επιστροφές;
Δεχόμαστε επιστροφές υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Δείτε λεπτομέρειες:
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής;
Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή πίστωση εντός 15 εργάσιμων ημερών από τις υπηρεσίες μας.
5. Άλλες ερωτήσεις
Έχετε φυσικά καταστήματα;
Προς το παρόν, δεν έχουμε φυσικά καταστήματα με την επωνυμία μας. Ωστόσο, έχουμε αρκετούς διανομείς στην Ευρώπη, τις ΗΠΑ και το Χονγκ Κονγκ.
Για περισσότερες ερωτήσεις, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας: